基本案情
2024年11月11日，一对祖孙来自四川省荣县公证处，申请办理二手房交易委托，房产证上是祖母郝某某和孙女丁某某的名字，郝某某和丁某某按份共有各占50%份额。按正常办理流程，申请人应提交房屋产权证、身份证、户口薄、婚姻情况证明、产权情况记载等方可办理。又因申请人丁某某及其配偶夏某某系聋哑人，因此，还需聘请专业翻译。但敏锐的承办公证员在与其祖母郝某某交流中发现，申请人丁某某及其配偶夏某某虽系聋哑人，但均系某师范院校毕业生，这引起了承办公证员的注意，如果其能准确表达自己的真实意思，通过文字交流，即可为当事人省下一笔钱。但丁某某和夏某某未携带学历相关证明。
承办公证员主动引导丁某某和夏某某的身份信息登录学信网查两人的学历证明，资料显示二人确实为重庆师范大学的本科生，且具学士学位。另一方面登录公证行政管理和行业管理系统查询申请人郝某某和丁某某的婚姻情况，资料显示丁某某已婚，配偶为夏某某；郝某某为丧偶状态。
通过一系列的平台信息查询之后，公证处便受理了其的委托公证申请，并于受理当天加班延时为其出具了公证书，实现了公证服务最多跑一次，获得了申请人的肯定和认可。
办证要旨
荣县公证处贯彻落实司法部办公厅关于开展《“公证减证便民提速”活动方案》的通知要求，积极响应号召，努力为人民群众提供更加优质高效便捷的公证法律服务。努力做到清单之外无证明，公证服务减证便民提速，如何“减”？怎样“办”？让公证服务更加方便快捷的满足群众的需求与期盼是四川省荣县公证处的工作目标。
一、“缩”期限 “减”材料
通过“缩短办证期限”和“进一步精减证明材料”，用“缩”和“减”，来增强人民群众的获得感和满意度。全面梳理公证事项办结期限情况，综合公证处人员力量、软硬件设施、办证需求等实际情况，分类压缩公证办理期限，对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项（事务），将出具公证书的期限分别缩短至1个工作日、5个工作日或10个工作日以内。严格落实公证事项证明材料清单（2023年版），明确“清单之外无证明”，有效杜绝循环证明、无谓证明。需要在清单之外补充证明材料的，公证员要根据当事人提供的线索主动收集。
二、拓展“一证一次办”推进“一事一站办”
公证作为公共法律服务的重要内容，高效便民是基本要求。因此，荣县公证处拓展“一证一次办”，对法律关系明确，事实清楚无争议的公证事项，当事人只要材料齐全、真实，符合法定受理条件的，跑一次就可办好公证。同时，主动与多个部门办加强联系，推动“公证+不动产登记”，为群众提供省时、省力、省心的公证法律服务。
三、优化服务措施，为特殊群体开通“绿色通道”“上门办证”等服务。
针对老年人、残疾人等特殊群体优先接待、优先办理。倡导公证机构开展错峰延时服务、预约全时服务和加急即时服务。
所以如何减证便民、让公证服务更加便捷高效是四川省荣县公证处努力的方向，一方面，我们要严格根据证明材料清单制度，做到清单之外无证明，杜绝重复证明、无谓证明，另一方面充分运用信息化手段和数据互联互通，让数据多跑路，群众少跑腿，部分公证事项实现零证明办理，进一步提升群众的体验感和满意度，努力做到办“群众事”、贴“群众心”、解“群众难”，以实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。