贡井区锚定“打造一流营商环境”目标,以服务主动化、流程标准化、数据共享化为抓手,切实提升行政审批效能,进一步增强企业和群众获得感。
一是服务主动化:变“坐等审批”为“上门服务”。针对企业开办、项目审批等重点领域,一方面精准对接企业需求,梳理审批堵点难点,提供全流程帮办代办服务,另一方面主动走出办公窗口,深入企业、项目一线。例如,在自贡市贡井区某职业技能培训学校有限公司开办过程中,审批人员提前介入,为企业详细解析审批政策法规,联合教体、消防等部门组成服务小队,主动走进企业现场查勘。他们依据法律标准,对企业的选址合理性、消防安全措施、学校场地标准建设及企业培训范围选择当场提出了优化建议,让原本需要数月的审批流程缩短到一个月。截至目前,累计主动上门服务103次。
二是流程标准化:从“经验办”到“指南办”。聚焦企业和群众办事高频事项,制作“高效办成一件事”企业开办一件事指南等13类办事指南,无论是业务办理流程、所需材料还是线上线下办理渠道等关键信息,群众和企业都能通过指南快速掌握,让行政审批更加规范、透明、高效。有群众表示,以前办事总怕材料带不全、流程搞不清,现在有这份指南,就像有了“导航”,心里踏实多了。
三是数据共享化:以“信息多跑”促“企业少跑”。打通市场监管、税务、人社等多个部门系统,深化协作与数据共享,依托一网通办平台,打造企业行政审批事务“一站式”服务。企业在办理股权转让、企业注销等时,只需在税务服务大厅完成税务登记,行政审批内网就会自动将企业信息同步共享,解决行政审批事务“多头跑”“反复问”的问题。截至目前,办理环节实现9项材料免提交,54个要素免填写,线上“一网通办”,线下“一窗受理”,业务“全程网办”,让企业切实体验到零距离、零延迟、零差评的高效审批服务。
下一步,贡井区将以更优质高效、更贴心暖心的服务举措全力构建“环节最少、效率最高、服务最优”的营商环境标杆。