自贡高新区：激活营商环境监测点 蓄力高质量发展新动能

在打造市场化、法治化、国际化一流营商环境的征程上，自贡高新区坚持创新驱动、实干为要，将营商环境监测点建设作为撬动区域发展的关键支点。通过充分发挥监测点“前沿探头”的感知作用与“政企纽带”的连接功能，高新区持续厚植企业发展沃土，为区域高质量发展注入强劲动能。

织密立体监测网络，精准捕捉企业脉搏

高新区深入落实四川省营商环境监测服务工作部署，成功推动3户企业入选全省首批营商环境监测服务点位，同步选聘企业负责人担任营商环境监督员并挂牌设立监测点，构建起“监测点+监督员”的立体监测体系，确保企业呼声能够被及时、精准感知。为打通诉求收集“最后一公里”，高新区整合线上线下多元渠道。线上依托“蜀里营商”平台，开辟企业诉求快速响应通道；线下在政务服务大厅专设“办不成事”反映窗口，聚焦市场准入、审批服务、融资支持等企业高频关切领域，实现诉求收集“全覆盖、无盲区”，确保企业心声“件件有记录、事事有回音”，让企业真切感受到被重视、被倾听。

深化监测成果运用，筑牢政策优化根基

监测的生命力在于应用。高新区建立了“收集—分析—反馈—优化”的闭环工作机制，将监测点反馈的意见视为政策优化的“第一信号”，让企业需求成为政策调整的“指挥棒”。针对监测点反映的金融服务痛点，高新区将15家监测点企业纳入“优质企业白名单”，为每家企业配备专属“金融管家”，量身定制融资方案、提供利率优惠，有效缓解“融资难、融资贵”问题。在审批流程方面，吸纳监测点建议，大力推行“特色一件事”改革与“一窗受理、集成服务”模式，将多环节事项打包办理，大幅压缩办理时限，破解“多头跑、反复跑”难题。在执法服务领域，响应监测点诉求，建立“企业服务联络员”制度，推行“首违不罚+信用修复”等柔性举措，年内已指导5家企业完成认缴出资时限修改，在维护市场秩序的同时，为企业发展留足空间。

升级政企服务能级，延伸联动共进触角

以监测点为纽带，高新区不断深化政企互动，拓展服务半径、提升服务温度，致力于提供“店小二”式的贴心服务。依托“高兴办”营商服务品牌，高新区组建专业帮代办团队，提供全流程代办、延时服务、上门办照等特色服务。在政务大厅设置“企业会客厅”与“综合服务窗口”，打破传统“柜台隔阂”，通过“肩并肩”交流，精准破解企业发展中的“疑难杂症”。同时，针对企业紧急需求，推出“急事急办、特事快办、视频联办”等绿色通道，让企业办事更便捷、更高效。监测点也成为惠企政策宣介的前沿阵地。高新区定期组织政策宣讲会、开展“送政策上门”活动，精准推送减税降费、产业扶持等政策。同时，积极鼓励监测点企业发挥“以商招商”桥梁作用，以其发展实绩和口碑，吸引更多优质市场主体汇聚高新区，形成“引进一个、带来一批”的集聚效应。今年以来，帮代办团队已累计提供服务20余次，有力支撑了企业发展。下一步，高新区将以营商环境监测点为基石，持续深化政企协同，以更精准的服务、更务实的举措，不断优化营商环境，努力将监测点打造成为政企沟通的“连心桥”、政策实效的“检验尺”，为区域发展保驾护航，全力构筑川南地区营商环境新高地。（来源：高新区企业服务局）