今年以来,荣县法院以“优服务、强质效、提速度”为目标,积极打造“绿色服务+智慧赋能+多元解纷+速调快审”四位一体涉企诉讼服务体系,助力优化法治化营商环境。
畅通“绿色通道”,提升诉讼服务“满意度”。强化诉讼服务中心中小微企业绿色窗口服务职能,为企业当事人建立“优先引导、优先答疑、优先审查、优先立案”的“四优通道”,安排专人提供诉讼引导、示范文本、立案登记、多元解纷等“一站式”诉讼服务,实现企业当事人“即来即办、无需等待”。今年以来,累计为近400家企业提供各类绿色服务2000余次,快速受理涉企审执案件1377件,企业立案满意率达100%,真正让企业“进门有人引、材料有人收、诉求有人应”。
赋能“智慧诉服”,实现企业维权“少跑腿”。加强“智慧法院”建设,深度应用人民法院在线服务、调解平台等信息化系统,全面推行网上立案、电子送达、在线调解等“云办案”模式,建立“立案容缺受理机制”,安排专人及时在线审核和办理业务,打造“指尖上的诉讼服务”,有效减轻企业当事人诉累。今年以来,办理涉企网上立案467件,占涉企民事案件近60%;电子送达8000余件次,电子送达率达91.29%,送达平均耗时缩短至1天内;线上调解及开庭XX次,企业维权时间及成本大幅降低。
聚合“解纷力量”,打造多元调解“互联网”。坚持“调解优先、多元联动”,集合相关部门和行业协会优势资源形成涉企纠纷化解合力,不断扩大多元调解合作网络。联合成立金融、物业等人民调解委员会,入驻法院诉讼服务中心、县综治中心、街道社区等点位,开展“坐班式”调解,积极延伸司法服务触角;结合辖区农业产业及其多发纠纷类型特点,打造茶、陶、盐特色司法品牌,融入基层社会治理第一线,为企业解纷纾困提供全方位诉讼服务。今年以来,共调解各类涉企案件130件,调解成功率80.52%,向重点领域70余家企业宣传商事纠纷调解。
强化“速调快审”,扩宽权益保障“快车道”。进一步优化繁简分流方案及诉调对接机制,加强速裁团队审执质效考核,提高涉企案件办案质效,提升企业司法获得感。充分发挥“先行调解+调审一体+司法确认+小额诉讼”模式快捷优势,实现涉企案件“快立、快调、快审、快结”,及时保障企业合法权益。今年以来,速裁团队审结涉企案件504件,占全院90.97%,其中适用简易及小额程序482件,占比95.63%,平均审理天数25.47天,同比减少4天,跑出了权益保障“加速度”,企业司法获得感显著提升。