市委政法委关于各区县法务中心建设及运行的
调查问卷
企业所在区县：
尊敬的企业经营管理者：
为全面了解掌握企业的法律需求，助力全市法务中心建设及运行提档升级，自贡市委政法委就相关情况设计了问卷，请您在百忙之中抽空填写，您的客观反映对提升高新区法务中心建设成效至关重要。本次问卷调查所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心。
1.您是否知道您企业所在区县线下建立了法务中心和线上法律服务平台（自贡市法务中心网上服务平台微信小程序）
◎都知道
◎只知道线下法务中心，不知道线上法律服务平台
◎只知道线上法律服务平台，不知道线下法务中心
◎线上线下都不知道（若选此选项，请从第7题起作答）
2.您是通过哪种渠道知晓法务中心线上（线下）服务平台的？
◎朋友介绍
◎通过各区县政法委或其他政法单位宣传
◎自行搜索
◎法务中心或其他单位主动上门推广或上门服务
◎其他：
3.您是否使用过法务中心法律服务（线上或线下）？
◎使用过。
◎没使用过。（若选此选项，请从第6题起作答）
4.您在使用法务中心法律服务的时候，对以下哪方面服务较为满意？（可多选）
◎法治体检
◎法治宣传
◎纠纷调解
◎综合窗口服务
◎其他：
◎对以上服务均不满意
5.您在申请法律服务过程中遇到过以下哪些问题？（可多选）
◎办理时限较长
◎未精确满足企业需求
◎办理质量不高
◎服务态度差
◎程序太复杂，使用不方便
◎与企业自身的法律顾问或聘请的律师在法律服务质量上有差距
◎其他：
（答完此题，请直接从第8题起作答）
（请翻页继续作答）
6.您未使用过法务中心法律服务（线上或线下）的原因是什么？
◎企业暂时没遇到需要法律服务的困难
◎不信任这个平台，怕泄露信息又不能解决问题
◎企业自身的法律顾问或法务律师能力足够解决目前所遇到的问题
◎担心存在收费行为
◎觉得被敷衍了事的可能性较大，使用起来并不能解决问题
◎其他：
（答完此题，请跳过第7题，直接从第8题起作答）
7.您不知道法务中心实体或者法务中心网上法律服务的原因是什么？（可多选）
◎没有遇到法律问题，所以没有主动寻求帮助
◎相关单位宣传力度不够
◎使用频率低，没有单位或个人向我推荐
◎其他：
8.您是否愿意向其他企业推荐法务中心服务？
◎非常愿意
◎愿意
◎如有需要，可以推荐
◎不愿意（原因是： ）
9.您认为法务中心（线上+线下）需要改进的方向是什么？
◎加大宣传力度，提高用户知晓度和使用率
◎进一步缩短服务时限
◎进一步精确满足企业需求
◎进一步提高办理质量
◎提升服务态度
◎优化小程序界面
◎提高法务中心工作人员能力和素质
◎其他：
10．如您的企业需要法律服务，您更愿意选择线上还是线下？
◎线上
◎线下
◎线上线下都可
◎看需要法律服务的情况
11.您对企业所在区县的法务中心线上和线下服务有什么好的意见和建议？
12.（选答）为更好的为您提供优质高效的法律服务，解决您的企业自身面临的需法务中心帮助解决的法律问题，欢迎您写下迫切需要解决的具体问题或困难并留下企业名称及联系方式。
感谢您的参与！相关附件可下载，邮寄返回方式：zgzfjd@qq.com或书面邮寄至自贡市自流井区交通路222号市委政法委执法监督科收。
如需使用线上法律服务，请打开微信，搜索“自贡市法务中心网上法律服务平台”微信小程序，在主界面下方找到您的企业所在区县图标，点击进入，即可申请相关法律服务。