日期：2023-11-22
近日，自贡市大安区法院旅游纠纷诉讼服务站（刘萍法官工作室）通过协调联动，采取线上模式高效便捷的处理了一起酒店服务合同纠纷。
成都市民贺某从成都自驾来到自贡大安旅游，当晚贺某入住了大安某酒店，并将车辆停靠在酒店外规划停车位上。第二天上午，贺某发现自己车辆的挡风玻璃被敲坏，车内财物被盗，于是立即报警并通知了酒店管理人员。贺某认为酒店管理不善应当承担赔偿责任，酒店则认为其只是免费提供停车场地，对车辆物品没有保管义务，不应承担责任。
大安区法院旅游纠纷诉讼服务站接到当事人求助后，立即展开调查，详细了解事件原由，明晰双方各自责任。服务站又联合区文旅法务中心进行联调联动，经过多次沟通，双方对赔偿事项达成一致意见，酒店方承担了贺某一定的财产损失，该案得以圆满化解。
事后法官对酒店进行了专题法律宣传，提示酒店在做好服务的同时，还要完善自身硬件设施，设立安全告示，尽到对客人的安全保障义务，预防和减少类似事件的发生。
成都市民贺某从成都自驾来到自贡大安旅游，当晚贺某入住了大安某酒店，并将车辆停靠在酒店外规划停车位上。第二天上午，贺某发现自己车辆的挡风玻璃被敲坏，车内财物被盗，于是立即报警并通知了酒店管理人员。贺某认为酒店管理不善应当承担赔偿责任，酒店则认为其只是免费提供停车场地，对车辆物品没有保管义务，不应承担责任。
大安区法院旅游纠纷诉讼服务站接到当事人求助后，立即展开调查，详细了解事件原由，明晰双方各自责任。服务站又联合区文旅法务中心进行联调联动，经过多次沟通，双方对赔偿事项达成一致意见，酒店方承担了贺某一定的财产损失，该案得以圆满化解。
事后法官对酒店进行了专题法律宣传，提示酒店在做好服务的同时，还要完善自身硬件设施，设立安全告示，尽到对客人的安全保障义务，预防和减少类似事件的发生。