自贡市大安区人民法院团结人民法庭(旅游环保法庭) 探索多元解纷路径 创建枫桥式人民法庭

自贡市大安区人民法院团结人民法庭(旅游环保法庭) 探索多元解纷路径 创建枫桥式人民法庭
日期:2024-01-23


自贡市大安区人民法院团结人民法庭(旅游环保法庭)以党建为引领,充分发挥前沿阵地作用,主动延伸司法职能,以探索多元解纷路径为切入点,以预防化解基层矛盾纠纷和服务基层社会治理为着力点,以服务乡村振兴为落脚点,全力创建“枫桥式人民法庭”。

搭建“三个平台”,构建覆盖全域旅游纠纷化解网络:

一是设立专业化法庭,对特色产业诉讼案件集中审理。2020年12月,大安法院结合辖区地域特色,在团结法庭加挂“旅游环保法庭”,组建专业化审判团队,集中审理全区涉文旅产业纠纷案件,建立繁简分流、类案划分、关联案件并审等机制,提升审判效率。二是设立大安区法院旅游纠纷诉讼服务站(刘萍法官工作室)并入驻大安区文旅法务中心。旅游纠纷诉讼服务站以全国模范法官刘萍为品牌依托,实行“接访调处--会商分派--诉调对接”工作模式,并文旅法务中心的各成员单位信息共享、工作同做、结果同悉,针对区域内旅游发展瓶颈、文旅企业困境、旅游纠纷化解等问题定期会商研判,共同改善区域旅游服务环境、护航旅游企业生产经营、提升游客体验感。以临近江姐故里、燊海井、自贡恐龙博物馆、中华彩灯大世界等景点的地理优势,源头化、集约化、专业化处理旅游纠纷,为旅游纠纷主体提供一站式多元解纷服务和诉讼指导服务。形成“区文旅法务中心-旅游纠纷诉讼服务站-旅游法庭”覆盖全域的旅游纠纷化解网络,成功搭建与公安、文旅、人社等部门的信息平台。三是组建特邀调解员队伍,运用在线解纷服务平台。依托人民法院调解平台、人民法院在线服务小程序开展旅游纠纷在线调解诉讼服务,实现在线解纷功能,做到旅游纠纷咨询、受理、分流、调解、审理流程化处理,为旅游纠纷当事人提供“全时段”“跨地域”“菜单式”“流程化”的调解诉讼服务,最大限度减少人民群众诉累使旅游纠纷解决途径更多样、方式更便捷、成本更低廉、结果有保障,提升群众满意度和获得感