自贡沿滩公安:“三个聚焦”做实做优助企服务
今年来,自贡市公安局沿滩分局紧扣省厅三年“深耕计划”和市局“双创”活动要求,坚持“经济发展,公安先行”理念,积极发挥公安职能,优化服务效能,着力打造安全稳定的发展环境、优质高效的营商环境、便民利企的服务环境,不断推动服务企业工作走深走实,得到辖区企业的认可和欢迎。
聚焦“联动+治理”,着力打造安全发展环境。服务前移以警护企。建立健全分局党委成员、派出所领导班子成员、社区民警的三级“警企”联系制度,推行民警联系制度和随访制度,向企业发放“警民联系卡”。紧扣警企服务、宣传防范、投诉查处等方面内容,开展安全防范培训、隐患排查整治及各类防范宣传服务,拓宽企业内部矛盾纠纷、政务服务需求等信息收集渠道,全面推动派出所防控风险隐患的关口前移,真正做到“零距离”服务、“精细化”管理、“无差别”护航。今年以来,共发放“警民联系卡”530余张,方便了双方随时取得联系,第一时间交流沟通情况。整治周边以防安企。紧紧围绕营造安全稳定的企业发展环境目标,强力推进社会治安防控体系建设,围绕企业周边多发性治安问题,强化分析研判,加大整治力度,及时消除影响企业发展和投资环境的各类不安定因素,保障重点项目顺利建设和企业的正常运转。建立应急处突力量“屯警街面、动态备勤”机制,根据全区产业布局和发展走向,因地制宜地在重大项目、重点企业周边设立必巡点,将路面巡逻警力向企业及周边地区延伸,不断提升见警率、管事率,防范发生各类治安刑事案件。今年以来,全区涉企警情同比下降9.2%。化解矛盾以管助企。建立“企业警长”多元纠纷化解机制,主动与企业对接沟通,开展法律服务、矛盾纠纷调解工作,发挥责任民警、村辅警、灯城义警情况熟、人员熟、地形熟的优势,定期深入企业内部、重点项目建设周边摸排存在的矛盾和问题,及时发现在土地征收、拆迁补偿、劳务用工、工资薪酬、债务纠纷、环境污染等方面的深层次、预警性信息,积极配合有关部门对不稳定因素持续跟踪管控,将苗头化解在萌芽状态,坚决防止因矛盾激化引发各类阻碍企业正常生产经营的案件和群体性事件。今年以来,共排查化解涉企矛盾纠纷52件,化解率达98.7%。
聚焦“畅通+高效”,着力打造优质营商环境。问需于企解难题。深入辖区企业问需于企,围绕加大政务服务供给、规范公安涉企执法、净化市场经济秩序、保护企业创新创造、构建警企亲清关系等5个方面,出台《全区公安机关打造法治化营商环境14条措施》,分局法制部门牵头指导完善各单位执法规范化建设,切实增强全局每一位民警优化法治营商环境的紧迫感和责任感。截至目前,分局执法规范化建设已初见成效,坚决杜绝了对企业随意检查、多头检查、重复检查和选择性执法等现象,得到企业的高度肯定和一致好评。问计于企畅沟通。以“警企恳谈会”“警营开放日”等多种形式问计于企,探索研发“警企通”小程序,进一步畅通线上警企对接渠道,建立健全服务企业“一图清”,绘制企业电子服务地图,探索开展警企一站式服务平台,推出“接诉即办”“有问必答”“有求必应”等线上服务,确保企业需求事项“事事有着落、件件有回应”。今年以来,组织民警走访大小企业230余家,共召开警企恳谈会3场,收集企业意见和建议11条,解决遇到的困难问题8件。问效于企筑防线。线下通过发布预警提示、主动上门宣传等方法,向企业普及反诈知识、开展警示教育、发送防范建议书和预警通报。线上积极发挥新媒体矩阵作用,推送防范常识并展示防范成果,通过警企工作联系群,实时宣传当前最新优化营商环境内容和政策,形成多渠道、全方位的集中宣传阵势,进一步提升企业安全防范意识,增强为企业服务的主动性、针对性和实效性。今年以来,深入企业开展反诈宣传12次,发布企业预警提示3期,指导1000余名企业员工安装“国家反诈中心”APP,企业员工及其家属遭遇电信诈骗案件大幅下降。
聚焦“便民+利企”,着力打造一流服务环境。应企业之所盼,提高行政效率。深入践行“靠前一步、主动作为”警务理念,加大简政放权力度,对涉及公安事项的行政审批提供“进一门、集中办、高效批”的优质服务,充分运用公安大数据,适时为企业提供人员背景审查服务;科学规范简化涉企行政审批时限、审批环节、审批材料,切实降低企业办事成本,确保企业办事更加便捷高效。今年以来,共受理各类涉企业务150余件次,为企业办理行政许可事项8件。解企业之所急,加速证件办理。为解决辖区企业员工办理居住证等证件的需求,综合窗口积极联系市局治安支队,立足园区“警网”融合工作站,以“最多跑一次”改革为抓手,推行“一站式”便企服务,对于能当场办理、手续齐全的做到“一小时”办理结束,对于不齐全不能当场办理的,一次性告知并制作模板向群众解释,对申领居住证数量较多的企业单位,开通企业预约办证、集中办证、上门办证等“绿色通道”,实现居住证现场受理现场制证,由原来的15日缩短到现在的“即办即取”,帮助企业减负增效解决困难和问题。今年以来,为务工人员办理居住证167张,为5家企业23人畅通办证绿色通道服务。念企业之所需,助力人才落户。在入企走访中了解到辖区企业有人才引进的需求,秉持“流程最简、效率最高、服务最优”的理念协助企业广纳人才,按政策全面放开引进人才落户限制,放宽配偶、未成年子女随同迁入条件,在权限范围内简化审批手续,开通办理人才落户绿色通道,提供急事急办、随到随办、高效便捷的服务,为企业招才引智保驾护航。